échange
Si vous n'aimez pas votre bijou...
aucun problème!
❤️
Nous vous rembourserons immédiatement l'intégralité du prix d'achat .
Vous disposez de 14 jours après la date d'expédition pour effectuer un échange. Le bijou doit être non porté, avec l'étiquette CAPULET intacte et non personnalisée.
Toutes les bagues et bracelets sont personnalisés car nous les fabriquons spécialement pour vous à votre taille. Si vous avez des questions, vous pouvez nous joindre ici à tout moment.
Nous serions heureux de modifier votre bijou selon vos souhaits.
Vous pouvez réserver le CHANGEMENT ici .
Processus pour un échange
Envoyez simplement un e-mail ou appelez et renvoyez votre colis. Nous nous occuperons de votre changement ou de votre remboursement IMMÉDIATEMENT .
Pour traiter votre retour particulièrement rapidement : joignez simplement le formulaire de retour complété.
Vous pouvez trouver le formulaire de retour ici
Informations générales sur les échanges
Anneaux
- Les bagues sont généralement considérées comme personnalisées car chaque bague est fabriquée individuellement dans la taille souhaitée
- Changement de taille de bague : Vous pouvez facilement faire changer votre bague grâce à notre changeur de taille de bague
- Malheureusement, nous ne pouvons pas changer les bagues plaquées or en raison du revêtement en or massif 18 carats.
Colliers et Bracelets
- Les bracelets sont personnalisés selon les exigences du client dans la taille souhaitée. Nous serons heureux de raccourcir, d'allonger ou de réparer votre collier/bracelet - il vous suffit de réserver un changement . Nous modifions votre bijou exactement selon vos souhaits
Des boucles d'oreilles
- Les boucles d'oreilles ne peuvent pas être échangées pour des raisons d'hygiène.
