Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat d'achat de biens non personnalisés dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter à l'adresse

Bijoux Capulet
Zieblandstrasse 19
D-80799 Munich
Téléphone +49 (89) 2284 3850
E-mail : contact@capulet.de

vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration écrite claire et expresse (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail).

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Le client est responsable du paiement des frais de retour.

Les produits personnalisés sont exclus de l’annulation/échange.

Cela concerne :

▫️toutes les gravures personnalisées.

▫️Les bagues, car celles-ci sont forgées personnalisées à la taille souhaitée par le client.

▫️Bracelets, car ceux-ci sont forgés personnalisés à la longueur souhaitée par le client .

▫️Chaînes et bracelets de la série Mix & Match, fabriqués individuellement selon les exigences du client

▫️Les boucles d'oreilles ne sont généralement pas retournables pour des raisons d'hygiène.

Changements de taille de bague

peut être effectué a posteriori pour un changement forfaitaire. CHANGEZ simplement LA TAILLE DE LA BAGUE ici Réservez, sélectionnez la pièce appropriée et envoyez-la-nous pour modification avec expédition assurée.

Le forfait changement de taille de bague comprend le changement de taille de bague, ainsi que la préparation et le reconditionnement. Le retour assuré à l’acheteur sera facturé à l’acheteur.

Échanges contre des promotions telles que Blackfiday/Redfriday

Un échange, une révocation ou toute modification des bijoux en combinaison avec des concours et des promotions sont exclus. Toutes les commandes pour la PROMOTION RED FRIDAY ne sont pas remboursables, quelle que soit la personnalisation du bijou.

Chaque pièce est unique

CAPULET Bijoux produit uniquement des pièces uniques réalisées à la main.
Chaque bijou est forgé à la main et les lettres sont poinçonnées individuellement à la main. Les images sont à titre indicatif et diffèrent par leur nature car il n'y a pas deux pièces identiques.

De plus, CAPULET utilise des pierres précieuses brutes qui ne sont pas uniformes en raison de leurs propriétés naturelles. C'est pourquoi les images sur la page d'accueil www.capulet.de sont considérées comme des exemples de l'œuvre. Aucun bijou Capulet ne peut être reproduit exactement à l’identique à l’échelle 1:1.

C'est la marque de fabrique et de qualité de la manufacture de bijoux CAPULET.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Si les marchandises sont des marchandises pouvant être envoyées par colis, vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Fin de la révocation

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.

Le droit de rétractation expire prématurément dans les contrats de livraison de marchandises si, en raison de leur nature, celles-ci ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison.