Termini e condizioni generali

Clienti privati (consumatori)

Gioielli CAPULET
Zieblandstrasse 19
80799 Monaco
Negozio online: www.capulet.de

 

I. Informazioni generali

1. i seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti tra noi e l'acquirente
(di seguito denominato "Cliente"), che si basano su un ordine effettuato dal Cliente tramite il sito web www.capulet.de da noi gestito.
negozio online, anche se in futuro non vi sarà fatto esplicito riferimento nei singoli casi.
I termini e le condizioni del cliente sono espressamente rifiutati. Questi non sono in nessun caso
parte del contratto.

2. I clienti ai sensi delle presenti Condizioni Generali sono sia consumatori che imprenditori.

3. Il cliente dichiara che, anche se nelle sue comunicazioni scritte si fa riferimento alle Condizioni Generali del cliente, il cliente stesso non è in grado di fornire informazioni sul suo conto.
Condizioni Generali della sua azienda o sia stato fatto riferimento ad esse nei suoi documenti contrattuali, egli rinuncia all'applicazione delle sue Condizioni Generali.
Condizioni Generali.

 

II Offerta/accettazione

1. Le nostre offerte sono sempre soggette a modifiche e non sono vincolanti. In senso legale, rappresentano solo un invito al cliente a presentare un'offerta contrattuale.

2. L'ordine del cliente costituisce un'offerta a noi per la conclusione di un contratto di acquisto. L'offerta è vincolante per il
cliente è vincolato all'offerta per dieci giorni dal ricevimento.

3. in risposta all'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine con l'elenco dei suoi dettagli (conferma d'ordine). La conferma dell'ordine non costituisce accettazione dell'offerta del cliente, ma si limita a informare il cliente che abbiamo ricevuto l'ordine.

4. il contratto è concluso quando accettiamo l'ordine del cliente. L'accettazione da parte nostra avverrà tramite conferma separata o al ricevimento della merce da parte del cliente dopo la spedizione della merce da parte nostra. Informazioni sui prodotti di 
I prodotti di uno stesso ordine che non sono stati spediti non costituiscono un contratto di acquisto. Abbiamo il diritto di
ordine del cliente inviando una dichiarazione di accettazione.

5. la conclusione del contratto è soggetta alla riserva che in caso di consegna errata o impropria a noi
o solo parzialmente. Ciò si applica solo nel caso in cui non siamo responsabili della mancata consegna. In caso di mancata o parziale disponibilità della merce, il cliente ne sarà immediatamente informato. Il corrispettivo 
sarà immediatamente rimborsato.

 

III Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione

Hai il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso dell'ultima merce. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci

Capulet Jewellery
Zieblandstrasse 19
D-80799 Monaco
Telefono +49 (89) 2284 3850
E-mail: hello@capulet.de

della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione scritta inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail).

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

I prodotti personalizzati sono esclusi dalla cancellazione. Le incisioni personalizzate, le lunghezze e le dimensioni di collane e bracciali sono considerate beni personalizzati. 

Questo vale per TUTTI gli anelli CAPULET JEWELRY, indipendentemente dalle incisioni personalizzate, poiché ogni anello viene forgiato individualmente nella misura richiesta dal cliente in base al suo ordine. 

Cambiamento della misura dell'anello

È possibile modificare la misura dell'anello in modo retroattivo, a condizione che l'anello sia stato forgiato in argento Sterling 925 o in oro 585 o 750.

Le modifiche alla misura dell'anello possono essere qui possono essere prenotate qui.

Purtroppo non è tecnicamente possibile cambiare la misura degli anelli placcati in oro. Scegli sempre la misura esatta dell'anello! Fatti misurare in anticipo la misura dell'anello da un gioielliere o da un altro professionista.

Promozioni e concorsi

Sono esclusi i cambi, le cancellazioni o le modifiche dei gioielli in concomitanza con concorsi e promozioni. 

 

Ogni gioiello è unico

CAPULET Jewelry produce esclusivamente gioielli unici realizzati a mano. 
Ogni gioiello è forgiato a mano e le lettere sono stampate singolarmente a mano. Le immagini hanno uno scopo puramente illustrativo e possono differire in quanto non esistono due gioielli identici. 

Inoltre, CAPULET utilizza gemme grezze, che non sono uniformi a causa delle loro proprietà naturali. Per questo motivo, le immagini presenti nella homepage di www.capulet.de sono esempi del pezzo. Nessun gioiello Capulet può essere riprodotto esattamente 1:1.

Questo è il marchio di fabbrica e la caratteristica di qualità dei gioielli CAPULET. 

 

Conseguenze della cancellazione

Se annulli il presente contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, esclusi i costi di consegna, immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della tua cancellazione del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate spese per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Se la merce può essere spedita tramite pacco postale, dovrai restituire o consegnare la merce a noi immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci informi della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. 

Dovrai pagare l'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione dei beni non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

I beni personalizzati non possono essere sostituiti.

Fine della politica di cancellazione

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso 
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Il diritto di recesso si estingue prematuramente per i contratti di consegna di beni che, per loro natura, sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni dopo la consegna.

 

IV. Spese di consegna e spedizione

1. Al momento della consegna dei beni al cliente, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti passa al cliente.

2. Effettuiamo consegne solo in Germania/UE. Di norma, la merce venduta viene consegnata tramite spedizione. 
La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.

 

V. Prezzi, pagamenti e inadempienze

1. I prezzi indicati si applicano agli ordini effettuati tramite il negozio online. I prezzi indicati includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

2. Il cliente paga il prezzo di acquisto tramite Klarna, PayPal, pagamento anticipato, Visa/Mastercard. La produzione avviene solo dopo ricevimento del pagamento.

3. il cliente può compensare i crediti nei nostri confronti solo se la domanda riconvenzionale è incontestata o è stata riconosciuta da una sentenza dichiarativa. Lo stesso vale per l'esercizio del diritto di ritenzione. Il semplice silenzio sulla rivendicazione di un credito da parte del cliente non costituisce un riconoscimento.

 

VI Garanzia

In caso di difetti dell'articolo acquistato si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge. 

Non offriamo una garanzia per le parti soggette a usura e per i segni d'uso.

La garanzia decade in caso di uso improprio, manipolazione, cura o danni intenzionali.

 

VII Richieste di risarcimento danni

In tutti i casi in cui siamo obbligati a risarcire i danni o le spese sulla base di rivendicazioni contrattuali o di legge, saremo responsabili solo se noi, i nostri dirigenti o agenti vicari ci rendiamo colpevoli di dolo, grave negligenza o lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. La responsabilità oggettiva ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata. Anche la responsabilità per violazione colposa di obblighi contrattuali sostanziali rimane inalterata. Tuttavia, la responsabilità in questo senso - ad eccezione dei casi di cui alla frase 1 - è limitata al danno prevedibile tipico del contratto.

 

VIII Riserva di proprietà

1. Ci riserviamo la proprietà di tutti i beni da noi consegnati a un cliente fino al pagamento finale e completo dei beni consegnati.

2. Il cliente non può disporre dei beni riservati.

3. In caso di sequestro, confisca o altre disposizioni o interventi da parte di terzi, il cliente deve segnalare la nostra proprietà e informarci immediatamente.

 

IX. Scelta della legge

Tutti i contratti con i clienti saranno disciplinati esclusivamente dal diritto formale e sostanziale della Repubblica Federale di Germania, con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili e con l'esclusione delle norme del diritto internazionale privato tedesco che comportano l'applicazione di un diritto straniero in termini formali o sostanziali.

 

X. Avviso sulla protezione dei dati

I dati personali forniti saranno conservati, elaborati e utilizzati da noi solo ai fini dell'adempimento del contratto. Ci impegniamo a non trasmettere i dati personali del cliente ad altre persone, aziende o istituzioni. Inoltre, si applicano le disposizioni di legge della Legge Federale sulla Protezione dei Dati (BDSG) e della Legge sui Telemedia (TMG) e il GDPR. Puoi trovare informazioni dettagliate alla voce di menu Protezione dei dati.

 

XI Clausola di esclusione della responsabilità

Qualora singole disposizioni del presente contratto risultino invalide, parzialmente invalide o inapplicabili, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le parti concordano di sostituire le disposizioni inefficaci, parzialmente inefficaci o inapplicabili con una disposizione che si avvicini il più possibile al significato e allo scopo delle disposizioni inefficaci, parzialmente inefficaci o inapplicabili. Qualora le parti non riescano a raggiungere tale accordo, la disposizione non valida, parzialmente non valida o non applicabile sarà sostituita, su richiesta delle parti, dalla disposizione di legge che più si avvicina al significato e allo scopo della disposizione non valida, parzialmente non valida o non applicabile.