Umtausch
Wenn Dir Dein Schmuckstück nicht gefällt..
kein Problem!
❤️
Wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis sofort zurück.
Für einen Umtausch hast du 14 Tage Zeit nach Versanddatum. Das Schmuckstück muss ungetragen, mit unversehrtem CAPULET Etikett & nicht personalisiert sein.
Personalisiert sind alle Ringe und Armbänder, da wir diese extra für Dich in Deiner Grösse anfertigen. Bei Fragen sind wir jederzeit für Dich hier erreichbar.
Gerne ändern wir Dir Dein Schmuckstück auch nach Deinen Wünschen.
Hier kannst Du die ÄNDERUNG buchen.
Ablauf bei einem Umtausch
Einfach kurz mailen oder anrufen & Dein Paket zurückschicken. Wir kümmern uns SOFORT um Deine Änderung oder Erstattung.
Um Deine Retour besonders schnell abzuwickeln: lege einfach das ausgefüllte Retourenformular bei.
Das Retourenformular findest Du hier
Generelle Infos zum Umtausch
Ringe
- Ringe gelten grundsätzlich als personalisiert, da jeder Ring in Deiner Wunschgrösse einzeln angefertigt wird
- Ringgrössenänderung: Du kannst Deinen Ring einfach über unsere Ringgrössenänderung ändern lassen
- Vergoldete Ringe können wir leider wegen der massiven 18 Karat Goldbeschichtung nicht ändern
Ketten & Armbänder
- Armbänder werden jeweils nach Kundenwunsch in der Wunschgrösse personalisiert gefertigt. Wir kürzen, verlängern oder reparieren Deine Kette/Armband gern - einfach eine Änderung buchen. Wir ändern Dein Schmuckstück exakt nach Deinen Wünschen
Ohrschmuck
- Ohrschmuck ist aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
