Umtausch
Wenn Dir Dein Schmuckstück nicht gefällt..
kein Problem!
❤️
Wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis sofort zurück.
Für einen Umtausch hast du 14 Tage Zeit nach Versanddatum. Das Schmuckstück muss ungetragen, mit unversehrtem CAPULET Etikett & nicht personalisiert sein.
Gerne ändern wir Dir Dein Schmuckstück auch nach Deinen Wünschen.
Hier kannst Du die ÄNDERUNG buchen.
Ablauf bei einem Umtausch
Einfach kurz mailen oder anrufen & Dein Paket zurückschicken. Wir kümmern uns SOFORT um Deine Änderung oder Erstattung.
Um Deine Retour besonders schnell abzuwickeln: lege einfach das ausgefüllte Retourenformular bei.
Das Retourenformular findest Du hier
Generelle Infos zum Umtausch
Ringe
- Ringe gelten grundsätzlich als personalisiert, da jeder Ring in Deiner Wunschgrösse einzeln angefertigt wird
- Ringgrössenänderung: Du kannst Deinen Ring einfach über unsere Ringgrössenänderung ändern lassen
- Vergoldete Ringe können wir leider wegen der massiven 18 Karat Goldbeschichtung nicht ändern
Ketten & Armbänder
- Armbänder werden jeweils nach Kundenwunsch in der Wunschgrösse personalisiert gefertigt. Wir kürzen, verlängern oder reparieren Deine Kette/Armband gern - einfach eine Änderung buchen. Wir ändern Dein Schmuckstück exakt nach Deinen Wünschen
Ohrschmuck
- Ohrschmuck ist aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.