FAQs
Bietet ihr Aktionen an?
JA!
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Kann ich zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, auch für Ringe und Armbänder in deiner Größe. Ausgenommen sind nur Stücke mit Wunschgravur und individuelle Sonderanfertigungen. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Widerrufen kannst du ganz einfach hier.
Statt einer Erstattung tauschen wir dein Schmuckstück auch gern gegen ein anderes. Schreib uns einfach an hello@capulet.de. Deine gesetzlichen Rechte (Widerruf und Gewährleistung) bleiben davon unberührt.
Wie lange braucht ihr für die Anfertigung?
Wir fertigen jedes Schmuckstück einzeln von Hand und benötigen 10-20 Werktage.
🔨 Wenn Du Dein Schmuckstück schneller brauchst kannst Du hier unseren TURBO Service dazu buchen: https://capulet.de/products/turbo-express-service
Wir freuen uns auf Dich!!
Ich bin mir bei der Grösse unsicher?
Kein Problem!
Wir helfen Dir gern 🤗
Wir haben Dir hier eine Anleitung für das richtige Messen zusammengestellt: https://capulet.de/pages/groessenmanager
Ansonsten sind wir Mo - Sa immer von 10- 19 Uhr für Dich erreichbar.
📞 +49 (89) 2284 3850
📱 +49 (151) 6360 9537
Ich habe schon bestellt. Wann ist meine Bestellung bei mir?
Wir fertigen jedes Stück einzeln von Hand und benötigen ca. 10-20 Werktage.
Wenn Du eine eilige Info brauchst, melde Dich gern direkt bei uns:
📞 +49 (89) 2284 3850
📱 +49 (151) 6360 9537
Wir sind Mo-Sa von 10 - 19 Uhr für Dich da!!
Wie sind eure Öffnungszeiten?
Wir sind von Montag bis Samstag von 10 - 19 Uhr für euch da!
✨ Kommt jederzeit vorbei - ihr braucht keinen Termin! Es gibt immer 🥂☕️ für euch
Bei besonderen Wünschen vorab meldet euch gern direkt bei uns:
📞 +49 (89) 2284 3850
📱 +49 (151) 6360 9537
Wir freuen uns auf euch!!
Kann ich eine eigene Ketten-Länge wählen?
Ja klar!
Du kannst Dir Deine eigene Wunschkette selbst designen. MIX & MATCH
Wenn Du eine besondere Zwischenlänge möchtest: Einfach die nächstmögliche Kettenlänge auswählen & beim Checkout in das Feld "Anmerkung an die Werkstatt" Deine Wunschlänge eintragen.
Wir kümmern uns um Alles!
